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・支払期日までにお客様からの入金が確認できない場合は、ご予約が取り消されます。
・公演中止の場合を除き、チケットの変更・キャンセルはお受けできません。
・チケットはいかなる場合(紛失、消失、破損等)も再発行いたしません。
・公演の中止や延期の場合、券面表示金額以外の補償はいたしかねます。
・出演者の病気その他やむをえぬ事情で出演者・配役を、また公演内容の一部を変更する場合がございますのであらかじめご了承ください。
・公演により、チケットの取り扱いがないものがございます。
・公演により、お支払い・チケット引取方法を制限する場合がございます。
・公演により、販売枚数を制限する場合がございます。
・公演日が近づきますと、ご利用頂けない決済方法がございます。
・オンラインチケットでご購入の際、同じメールアドレスにて、複数のブラウザを立ち上げて操作しないようお願い致します。
 申込が正常に行われない場合がございます。
・チケットのご予約・ご購入時に決められたお支払い、チケット引取方法は変更できません。
・2014年4月1日の消費税改定に伴い、セブン-イレブン決済手数料および発券手数料、郵送料が変更となりました。
いつでも簡単便利にご予約・ご購入いただけます。
座席選択可能(パソコンのみ、一部公演を除く)


オンラインチケット閲覧時のご注意

● Google Chromeによるオンラインチケット閲覧時のご注意
Google Chromeのバージョンアップに伴うセキュリティ強化のため、座席選択の際に必要なソフト「Silverlight」(シルバーライト)の使用ができなくなりました。
Google Chromeをご利用のお客様は推奨環境にある他のブラウザをご利用いただきますようお願いいたします。
※Google Chromeは座席選択しない場合のご予約は可能です。

● Windows 10によるオンラインチケット閲覧時のご注意
Windows10では、標準のブラウザが「Microsoft Edge」(エッジ)となります。
座席選択時に必要となるソフト「Silverlight」 は「Microsoft Edge」では動作いたしませんので「Internet Explorer」のご使用をお願いいたします。

「Internet Explorer」の起動方法
1)スタートボタンをクリックし、「すべてのアプリ」をクリックします。
2)「Windows アクセサリ」をクリックすると、その下に「Internet Explorer」が表示されます。そちらよりクリックして Internet Explorer を起動します。


● サーバ証明書更新による利用環境への影響について
オンラインチケットでは、通信内容を暗号化して安全性を高めるために「サーバ証明書」を使用していますが、この度、この「サーバ証明書」がより安全性を高めるための仕様(SHA-2)に切り替わりました。切替えに伴い、フィーチャーフォンの一部機種等においては、当オンラインチケットが表示できなくなる可能性があります。当オンラインチケットでは、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用しておりますので、暗号化通信の対応環境については、グローバルサイン公式ページよりご確認ください。

グローバルサインホームページ
https://jp.globalsign.com/
携帯・スマートフォン利用環境ページ
https://jp.globalsign.com/support/faq/540.html?service=ssl

ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願い致します。

 


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【メールマガジンについて】
ご登録いただいたメールアドレスに、公演情報等のメールマガジンが自動的に配信されます。
配信停止をご希望の場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。
フェスティバルホール チケットセンター 06-6231-2221(10:00〜18:00)


お支払い・チケット引取方法

■クレジットカード決済
ご予約と同時に、クレジットカードでチケット代金等を決済いたします。
チケットのお引取りは、以下の方法となります。
1)フェスティバルホール チケットセンターにてチケットお引取り
(お申込の翌日から公演当日までにお引取りください。営業時間10:00〜18:00)
(公演日にお引取りの場合は、発券に時間がかかり開演に間に合わない場合がありますので、事前のお引取りをお勧めいたします。)
2) セブン-イレブンにてチケットお引取り
・購入完了画面または購入確認メールから払込票を表示し、プリントアウトするか払込票番号(13桁)をメモしてセブン-イレブン店舗レジにて提示し、チケットをお引取りください。
・お引取りはお申込の48時間後から公演当日まで可能です。払込票記載の発券期間をご確認ください。
・お引取りの際、別途、セブン-イレブンにて発券手数料1枚あたり108円をお支払いください。
3)ご郵送(簡易書留にてご登録の住所にお送りいたします。送料520円

■ネットバンキング決済(Pay-easy決済)
ご予約と同時に、ネットバンキングでチケット代金を決済いたします。
チケットのお引取りは、以下の方法となります。
1)フェスティバルホール チケットセンターにてチケットお引取り
(お申込の翌日から公演当日までにお引取りください。営業時間10:00〜18:00)
(公演日にお引取りの場合は、発券に時間がかかり開演に間に合わない場合がありますので、事前のお引取りをお勧めいたします。)
2)ご郵送(簡易書留にてご登録の住所にお送りいたします。送料520円。

■セブン−イレブン支払・引取
・予約完了画面または予約確認メールから払込票を表示し、プリントアウトするか払込票番号(13桁)をメモしてセブン-イレブン店舗レジにて提示し、代金・各手数料を支払いの上(現金・クレジットカード・電子マネー「nanaco」利用可)、チケットをお引取りください。
・お支払い・お引取りはお申込直後からお申込の7日後の23時まで可能です。払込票記載の発券期限をご確認ください。
・お引取りの際、別途、セブン-イレブンにて決済手数料1申込あたり162円、発券手数料1枚あたり108円をお支払いください。

フェスティバルホール チケットセンター 
06-6231-2221(営業時間10:00〜18:00)


■フェスティバルホール チケットセンター支払・引取
・ご予約の翌日から7日後(休館日を除く)までに、チケットセンター(営業時間10:00〜18:00)にお越しいただき、チケットをお引取りください。(現金・クレジットカード利用可)

■セブン−イレブン支払・引取
・オペレータからお伝えする払込票番号(13桁)をメモしてセブン-イレブン店舗レジにて提示し、チケット代金等を支払いの上(現金・クレジットカード・電子マネー「nanaco」利用可)、チケットをお引取りください。
・お支払い・お引取りはお申込直後からお申込の7日後の23時まで可能です。引取期間をご確認ください。
・お引取りの際、別途、セブン-イレブンにて決済手数料1申込あたり162円、発券手数料1枚あたり108円をお支払いください。
・複数公演をお申込の方は1申込あたり(公演毎に)決済手数料162円がかかりますので、あらかじめご了承ください。(オンラインチケットサービスで、複数公演をまとめて1申込で購入された場合、決済手数料は1申込分の162円となります。)

フェスティバルホール チケットセンター(営業時間10:00〜18:00)
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18

■フェスティバルホール チケットセンター支払・引取
窓口での直接購入をご希望のお客様は、一般発売の翌日以降に中之島フェスティバルタワー2階 チケットセンターまでお越しください。(現金・クレジットカード利用可)
・但し、残席がある場合に限ります。
・会員先行予約開始日から一般発売日当日までの窓口販売はございません。

フェスティバルホール主催公演を含め、各公演のチケットを発売しております。
詳しくは、各プレイガイドにお問合せください。 

■チケットぴあ
http://pia.jp/t/(※PC・携帯電話共通)
0570-02-9999(24時間受付)
※但し、システムメンテナンス時間
(毎週火・水曜日の2:30〜5:30)を除く。

■ローソンチケット
http://l-tike.com/
0570-084-005
0570-000-407(10:00〜20:00 演劇・クラシック専用)

■CNプレイガイド
http://www.cnplayguide.com/
0570-08-9999(10:00〜18:00)
0570-08-9990(10:00〜18:00 クラシック・オペラ・バレエ専用)

■イープラス
http://eplus.jp/

■セブンチケット
http://7ticket.jp/sc/21nh

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