festival hall
 

・支払期日までにお客様からの入金が確認できない場合は、ご予約が取り消されます。
・公演中止の場合を除き、チケットの変更・キャンセルはお受けできません。
・チケットはいかなる場合(紛失、消失、破損等)も再発行いたしません。
・公演の中止や延期の場合、券面表示金額以外の補償はいたしかねます。
・出演者の病気その他やむをえぬ事情で出演者・配役を、また公演内容の一部を変更する場合がございますのであらかじめご了承ください。
・公演により、チケットの取り扱いがないものがございます。
・公演により、お支払い・チケット引取方法を制限する場合がございます。
・公演により、販売枚数を制限する場合がございます。
・公演日が近づきますと、ご利用いただけない決済方法がございます。
・オンラインチケットでご購入の際、同じメールアドレスにて、複数のブラウザを立ち上げて操作しないようお願いいたします。
 申込が正常に行われない場合がございます。
・チケットのご予約・ご購入時に決められたお支払い、チケット引取方法は変更できません。
【2016年10月以降に「旧サービス」にのみ会員登録されたお客様】
登録されたお客様の情報は消去されます。
改めて「新サービス」への会員登録をお願いします。

【2016年9月までに会員登録されたお客様】
2016年10月1日より、フェスティバルホールのチケットサービスをリニューアルしました。
インターネットでチケットをご予約・ご購入されるすべてのお客様にパスワードの再設定をしていただく必要がございます。再設定がお済みでない会員様はお手数をおかけいたしますが、下記ログインパスワード再設定方法をご参照いただき、お手続きをお願いいたします。

ログインパスワード再設定方法
◇チケット購入時のログインパスワードをお客様ご自身で再設定していただく必要がございます。
下記の「オンラインチケットの購入・会員登録」→【パスワード再設定】に進み、登録されている生年月日とメールアドレスを入力してください。
※パスワードは変更がない場合でも設定が必要です。(同じパスワードをご登録いただいて問題ございません)
※[ユーザー登録]ではなく【パスワード再設定】からお進みください。
 【新サービス】には「パスワード」以外のお客様の顧客情報が移行されています。

【2016年12月以降に新規登録されるお客様】
パスワード再設定の必要はございませんので、会員登録をお願いします。


下記の「個人情報の取扱いについて」をご一読いただき、内容について同意していただける場合は
「同意する:オンラインチケット購入・会員登録はこちら」ボタンを押して次の画面にお進みください。





■ メール配信のドメインが変更になりました
2016年10月1日以降、予約に関するメール及びメールマガジンは次のアドレスから送信いたします。

予約に関するメール
・ festivalhall@growone.net

メールマガジン
・ festivalhall@mail.growone.net  または
・ festivalhall@mail2.growone.net

お手数ですが上記アドレスの登録及び、ドメイン指定受信許可設定をお願いいたします。
メールマガジンは新アドレスから配信を行い、配信に失敗した宛先へは、送信を停止させていただきます。
※お客様ご自身でメールマガジンの要・不要をご設定いただけます。

■ セブン-イレブンでの発券の上限は8枚までになりました
9枚以上のご予約をされる場合は、予約を複数にわけていただきます。その際、ご予約ごとに決済手数料が必要になります。

■ マイページ
2016年11月末日までのご購入履歴は消去されました。

■サーバ証明書更新による利用環境への影響について
オンラインチケットでは、通信内容を暗号化して安全性を高めるために「サーバ証明書」を使用していますが、この度、この「サーバ証明書」がより安全性を高めるための仕様(SHA-2)に切り替わりました。切替えに伴い、フィーチャーフォンの一部機種等においては、当オンラインチケットが表示できなくなる可能性があります。当オンラインチケットでは、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用しておりますので、暗号化通信の対応環境については、グローバルサイン公式ページよりご確認ください。
グローバルサインホームページ
https://jp.globalsign.com/
携帯・スマートフォン利用環境ページ
https://jp.globalsign.com/support/faq/540.html?service=ssl



お支払い・チケット引取方法

■クレジットカード決済
ご予約と同時に、クレジットカードでチケット代金等を決済いたします。
チケットのお引取りは、以下の方法となります。
1)フェスティバルホール チケットセンターにてチケットお引取り
・お申込の翌日から公演当日までにお引取りください。営業時間10:00〜18:00
・公演日にお引取りの場合は、発券に時間がかかり開演に間に合わない場合がありますので、事前のお引取りをお勧めいたします。
2) セブン-イレブンにてチケットお引取り
・購入完了画面または購入確認メールから払込票を表示し、プリントアウトするか払込票番号(13桁)をメモしてセブン-イレブン店舗レジにて提示し、チケットをお引取りください。
お引取り(発券)期間は払込票に記載しておりますのでご確認ください。
・お申込後から公演当日まで引取可能です。
・発券手数料もクレジット決済に含まれます。
3)ご郵送(簡易書留にてご登録の住所にお送りいたします。送料520円)

■ネットバンキング決済(Pay-easy決済)
ご予約と同時に、ネットバンキングでチケット代金を決済いたします。
チケットのお引取りは、以下の方法となります。
1)フェスティバルホール チケットセンターにてチケットお引取り
・お申込の翌日から公演当日までにお引取りください。営業時間10:00〜18:00
・公演日にお引取りの場合は、発券に時間がかかり開演に間に合わない場合がありますので、事前のお引取りをお勧めいたします。
2)ご郵送(簡易書留にてご登録の住所にお送りいたします。送料520円。)

■セブン−イレブン支払・引取
・予約完了画面または予約確認メールから払込票を表示し、プリントアウトするか払込票番号(13桁)をメモしてセブン-イレブン店舗レジにて提示し、代金・各手数料を支払いの上(現金・クレジットカード・電子マネー「nanaco」利用可)、チケットをお引取りください。
・お支払い・お引取りはお申込直後からお申込の7日後まで可能です。払込票記載の発券期限をご確認ください。
・お引取りの際、別途、セブン-イレブンにて決済手数料1申込あたり162円、発券手数料1枚あたり108円をお支払いください。

フェスティバルホール チケットセンター 
06-6231-2221(営業時間10:00〜18:00)


■フェスティバルホール チケットセンター支払・引取
・ご予約の翌日から7日後(休館日を除く)までに、フェスティバルホール チケットセンター(営業時間10:00〜18:00)にお越しいただき、チケットをお引取りください。(現金・クレジットカード利用可)

■セブン−イレブン支払・引取
・オペレータからお伝えする払込票番号(13桁)をメモしてセブン-イレブン店舗レジにて提示し、チケット代金等を支払いの上(現金・クレジットカード・電子マネー「nanaco」利用可)、チケットをお引取りください。
・お支払い・お引取りはお申込直後からお申込の7日後まで可能です。引取期間をご確認ください。
・お引取りの際、別途、セブン-イレブンにて決済手数料1申込あたり162円、発券手数料1枚あたり108円をお支払いください。

1申込で複数公演をご予約していただけます。(ただし、9枚以上の場合は予約が複数にわかれますのでご予約ごとに決済手数料が必要になります。予めご了承ください。)

フェスティバルホール チケットセンター(営業時間10:00〜18:00)
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 2F

■フェスティバルホール チケットセンター支払・引取
窓口での直接購入をご希望のお客様は、一般発売の翌日以降に中之島フェスティバルタワー2階フェスティバルホール チケットセンターまでお越しください。(現金・クレジットカード利用可)
・但し、残席がある場合に限ります。
・会員先行予約開始日から一般発売日当日までの窓口販売はございません。

フェスティバルホール主催公演を含め、各公演のチケットを発売しております。
詳しくは、各プレイガイドにお問合せください。 

■チケットぴあ
http://pia.jp/t/(※PC・携帯電話共通)
0570-02-9999(24時間受付)
※但し、システムメンテナンス時間
(毎週火・水曜日の2:30〜5:30)を除く。

■ローソンチケット
http://l-tike.com/
0570-084-005
0570-000-407(10:00〜20:00 演劇・クラシック専用)

■CNプレイガイド
http://www.cnplayguide.com/
0570-08-9999(10:00〜18:00)
0570-08-9990(10:00〜18:00 クラシック・オペラ・バレエ専用)

■イープラス
http://eplus.jp/

■セブンチケット
http://7ticket.jp/sc/21nh

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