■ メール配信のドメインについて
予約に関するメール及びメールマガジンは次のアドレスから送信いたします。
予約に関するメール
・ festivalhall@growone.net
メールマガジン
・ festivalhall@mail.growone.net または
・ festivalhall@mail2.growone.net
お手数ですが上記アドレスの登録及び、ドメイン指定受信許可設定をお願いいたします。
メールマガジンの配信に失敗した宛先へは、送信を停止させていただきます。
※お客様ご自身でメールマガジンの要・不要をご設定いただけます。
■ セブン-イレブンでの発券の上限は8枚までになりました
9枚以上のご予約をされる場合は、予約を複数にわけていただきます。その際、ご予約ごとに決済手数料が必要になります。
■ 会員メニュー
2016年11月末日までのご購入履歴は消去されました。
■サーバ証明書更新による利用環境への影響について
オンラインチケットでは、通信内容を暗号化して安全性を高めるために「サーバ証明書」を使用していますが、この度、この「サーバ証明書」がより安全性を高めるための仕様（SHA-2）に切り替わりました。切替えに伴い、フィーチャーフォンの一部機種等においては、当オンラインチケットが表示できなくなる可能性があります。当オンラインチケットでは、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用しておりますので、暗号化通信の対応環境については、グローバルサイン公式ページよりご確認ください。
グローバルサインホームページ
https://jp.globalsign.com/
携帯・スマートフォン利用環境ページ
https://jp.globalsign.com/support/faq/540.html?service=ssl
● お支払い・チケット引取方法
■クレジットカード決済
ご予約と同時に、クレジットカードでチケット代金等を決済いたします。
チケットのお引取りは、以下の方法となります。
１）フェスティバルホール チケットセンターにてチケットお引取り
・お申込の翌日から公演当日までにお引取りください。営業時間10:00〜18:00
・公演日にお引取りの場合は、発券に時間がかかり開演に間に合わない場合がありますので、事前のお引取りをお勧めいたします。
２） セブン-イレブンにてチケットお引取り
・購入完了画面または購入確認メールから払込票を表示し、プリントアウトするか払込票番号（13桁）をメモしてセブン-イレブン店舗レジにて提示し、チケットをお引取りください。
・お引取り（発券）期間は払込票に記載しておりますのでご確認ください。
・お申込後から公演当日まで引取可能です。
※複数公演を同時予約された場合は、最初の公演日が発券期限となります。
発券期限を過ぎますとセブン-イレブンでの発券ができませんのでご注意ください。
・発券手数料もクレジット決済に含まれます。
３）ご郵送（簡易書留にてご登録の住所にお送りいたします。送料530円）
■ネットバンキング決済（Pay-easy決済）
ご予約と同時に、ネットバンキングでチケット代金を決済いたします。
チケットのお引取りは、以下の方法となります。
１）フェスティバルホール チケットセンターにてチケットお引取り
・お申込の翌日から公演当日までにお引取りください。営業時間10:00〜18:00
・公演日にお引取りの場合は、発券に時間がかかり開演に間に合わない場合がありますので、事前のお引取りをお勧めいたします。
２）ご郵送（簡易書留にてご登録の住所にお送りいたします。送料530円。）
■セブン−イレブン支払・引取
・予約完了画面または予約確認メールから払込票を表示し、プリントアウトするか払込票番号（13桁）をメモしてセブン-イレブン店舗レジにて提示し、代金・各手数料を支払いの上（現金・クレジットカード・電子マネー「nanaco」利用可）、チケットをお引取りください。
・お支払い・お引取りはお申込直後からお申込の7日後まで可能です。払込票記載の発券期限をご確認ください。
・お引取りの際、別途、セブン-イレブンにて決済手数料1申込あたり165円、発券手数料1枚あたり110円をお支払いください。
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